包头市场监管部门“组团服务”为企业解难题
“没想到市场监管部门能主动上门为我们答疑解惑，这种‘专家会诊’式的服务让我们对投产经营更有信心了！”亿珂特种气体（包头）有限公司负责人在接受帮扶后感慨道。
日前，九原区市场监管局工业园区服务站工作人员在走访企业过程中了解到，亿珂特种气体（包头）有限公司在办理工业产品生产许可证和特种设备充装许可证方面存在难题。市、区两级市场监管部门迅速介入，采用“线上预诊+线下会诊”双轨服务模式，前期通过视频会议进行“云指导”，解决基础性问题。之后，两级市场监管部门联合行动，由特种设备监察、产品质量监管、工业园区服务站等领域业务骨干组成“服务团”，深入工业园区开展专项服务，通过与企业负责人面对面交流，现场指导解决了企业在办理工业产品生产许可证和特种设备施工告知、气瓶充装许可证方面存在的困惑和难题。
2024年以来，市场监管部门深入践行“体检式监管、服务型执法”模式，主动上门为企业送服务，有针对性地疏通堵点，解决问题。累计指导企业147家（次），开展各类指导30余场次。接下来，市市场监管局将继续站在服务发展的高度，将服务融入日常、做在经常，站在经营者的角度，设身处地帮助其纾困解难，把企业的“问题清单”切实转化为市场监管部门的“履职清单”，用监管服务的“加速度”提升企业发展的“满意度”。
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